15 maneras de contactarse con Facebook si tienes algún problema

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A lo largo de los años note que muchos de mis alumnos y colegas han tenido que contactarse con Facebook por diversos motivos, y es por eso que trataré de darte algunas soluciones. Cuando eres una agencia o bién inviertes en pauta publicitaria con un elevado presupuesto, tenes la suerte de tener línea directa con algún representante de Facebook.

Pero si no es tu caso te dejo algunos formularios para que te puedas contactar

1-Reporta un problema con tu página de fans (necesitarás el pantallazo del error)

2-Solicita la fusión de páginas de fans 

3-Denuncia anuncios de publicidad (necesitarás el pantallazo del anuncio que quieres denunciar)

4-Problemas generales con anuncios de Facebook Ads

 

5-Formulario para consultar fallos con tus pagos en cuentas de publicidad 

  • Errores en pagos
  • Cupones
  • Métodos de pago
  • Límite de facturación
  • Facturas (temas de impuestos)

6-Formulario para reclamar un anuncio pendiente de aprobación por más de 24 horas

7-Instrucciones para reportar contenidos en Facebook

8-Reporta un grupo o evento que te aparece como no disponible

9-Reporta si tu página de fans desapareció

 

10-Denuncia infracción de derechos de autor o de marca comercial en Facebook

11-Denuncia de foto o vídeo por infringir tus derechos de privacidad en Instagram

12-Denuncias generales en Facebook (Robo de cuenta, cuentas falsas, bullying, abuso, etc.)

13-Chat con el equipo de Facebook Business 

14-Recupera tu cuenta hackeada

15-Denuncia a un impostor

Si conoces otros formularios de contacto compártelos en los comentarios.

 

Fuente: Facebook